计费与退款规则

计费方式

平台目前支持三类权益：

• 时间卡
• 用量卡
• 余额充值

实际使用时，系统会根据用户当前拥有的权益自动判断计费方式。

Token 计费口径

OpenAI 兼容接口和 Anthropic Messages 接口共用同一套余额、时间卡和倍率规则，但 token 明细会按上游返回口径分别归一化。

• OpenAI 兼容接口：prompt_tokens / input_tokens 通常包含缓存命中的输入，系统会扣除 cached_tokens 后计算普通输入成本。
• Anthropic Messages 接口：input_tokens 已经是普通输入，cache_read_input_tokens 单独表示缓存读取，系统不会再从 input_tokens 中扣除缓存读取。
• 缓存写入按 5 分钟和 1 小时两类价格分别计算；没有 TTL 明细的缓存写入按 5 分钟写入价格计算。

请求官方成本按以下明细汇总：

• 普通输入 token
• 输出 token
• 缓存写入 5m token
• 缓存写入 1h token
• 缓存读取 token

实际成本为官方成本乘以当前服务商分组倍率或用户专属倍率。时间卡每日额度和余额扣费都使用实际成本。

扣费优先级

1. 优先使用时间卡

如果账户存在有效的时间卡，系统会优先使用时间卡权益。

• 时间卡生效期间，请求产生的用量会计入时间卡的每日额度，不会扣除账户余额。
• 如果当天时间卡额度已用完，系统会暂停继续使用时间卡额度。
• 时间卡当天额度用完后，不会自动改扣余额。用户需要等待下一计费日额度恢复，或在时间卡失效后使用余额。

2. 没有有效时间卡时，使用账户余额

当账户没有有效时间卡时，请求产生的费用会从账户余额中扣除。

账户余额可能来自：

• 用量卡兑换
• 支付宝充值
• 平台活动赠送

这些余额会合并为账户可用余额，使用时统一扣除。

用量卡规则

• 用量卡兑换后，会增加账户可用余额。
• 用量卡余额与充值余额会合并展示和使用。
• 退款计算时，系统仍会单独记录充值台账，不会把用量卡按充值订单余额处理。
• 用量卡一经兑换，通常不按充值订单方式退款。

充值规则

• 用户通过支付宝充值后，充值金额会按平台当前兑换比例折算为账户余额。
• 充值到账后，余额可用于 API 请求消费。
• 充值成功后，用户可以在平台允许的申请期限内发起退款申请，具体以控制台显示的可退款截止时间为准。
• 退款金额以该笔充值中尚未使用、未冻结、未退款的可退余额为准。

时间卡叠加规则

• 如果用户已有有效时间卡，再兑换新的时间卡，新时间卡不会与当前时间卡同时消耗。
• 新的时间卡会顺延到当前有效时间卡结束后再开始生效。
• 时间卡叠加只延长有效期，不叠加每日额度。

每日额度规则

• 时间卡包含每日可用额度。
• 每日额度按平台计费日恢复，当前计费日以 UTC+8 为准。
• 当日额度用完后，当天无法继续使用该时间卡额度。
• 未使用完的每日额度不会累计到下一天。

余额不足

• 当账户没有有效时间卡，且账户余额不足时，系统可能暂停 API 请求服务。
• 如果单次请求产生的费用超过当前余额，账户可能出现短暂负余额。
• 当账户为负余额时，后续请求会被暂停，直到用户充值或获得新的可用余额。

退款规则

可申请退款的情况

用户当前可自助申请退款的对象是符合条件的充值订单。

退款申请需要满足：

• 订单已支付成功
• 订单仍在平台允许的退款申请期限内
• 该笔充值仍有未使用、未冻结、未退款的可退余额
• 同一订单当前没有正在处理中的退款申请

可退款金额

• 充值订单的可退款金额，以该笔充值剩余可退余额为准。
• 如果充值金额已经部分消费，则只能申请退还未消费部分。
• 如果该笔充值余额已全部消费，则无法申请退款。

退款审核

• 退款申请提交后，平台会进入审核流程。
• 审核期间，对应的可退款余额会被暂时冻结，不能继续用于消费。
• 如果用户取消退款，或平台审核拒绝退款，冻结金额会退回账户余额。
• 如果退款完成，对应冻结金额会转为已退款金额，不会再恢复到账户可用余额。

用量卡与充值余额合并时的退款说明

• 账户余额可能同时包含用量卡余额和支付宝充值余额。
• 虽然余额会合并展示和使用，但退款只针对具体的支付宝充值订单计算。
• 系统会根据充值订单的可退余额判断退款金额。已经被系统判定为消费掉的充值部分，不能再申请退款。
• 因此，当账户中同时存在用量卡和充值余额时，最终可退金额以页面显示和平台审核结果为准。

不支持退款或无法退款的情况

以下情况通常不支持退款，或无法继续申请退款：

• 充值余额已经全部消费
• 订单超过退款申请期限
• 订单存在未完成的退款申请
• 平台判定存在异常使用、风险交易或违规行为
• 不符合当前页面可申请退款的订单条件

退款到账

• 申请退款后，请及时联系客服处理。
• 平台当前不会自动原路返回，具体到账方式以客服处理结果为准。